Product
De eerste pijler van de marketingmix is het product. Dit gaat bijvoorbeeld over de fysieke en totale eigenschappen van het product of dienst dat je aanbiedt. Denk hierbij niet alleen aan de afmetingen en verschijningsvorm van je product, maar ook aan de service en garantie die je erbij levert. Het gaat dus om de totale waarde die je voor je klant realiseert door middel van je producten.
Ook de verpakking van het product valt onder deze categorie. Stel je biedt bijvoorbeeld shampoo aan in vaste blokvorm met een plantaardige verpakking, dan kan je hier voordeel uit halen ten opzichte van de concurrentie die dit niet heeft. Je kunt bijvoorbeeld het duurzame karakter van je product extra onder de aandacht brengen in je marketinguitingen. Je ‘fysieke’ verschijningsvorm kan dus een unique selling point zijn van je bedrijf.